Laavu Performance: yhteisöllistä kasvua mielen hyvinvoinnista
Viidessä vuodessa Laavu Performance on vakiinnuttanut paikkansa inhimillisen johtamisen suunnannäyttäjänä. Yritys normalisoi mielen hyvinvoinnin johtajuuden perustarpeeksi ja nyt sen ympärille on kasvanut yhteisö, joka elää ja hengittää samaa arvomaailmaa.
Bonding & Beyond -artikkelisarja nostaa esiin tarinoita vetovoimaisista arvopohjaisista brändeistä. Artikkelissa haastateltavana Laavu Performancen Salla Ibrahim.
Laavun tarina alkaa turhautumisesta
Yrityksen perustajat Salla ja Rami Ibrahim näkivät psykologikentän, jossa palvelut keskittyivät ongelmien korjaamiseen. He halusivat tehdä mielen hyvinvoinnista ennaltaehkäisevää ja arkeen kuuluvaa, yhtä normaalia kuin liikunta tai ravinto.
– Meidän missio on rakentaa tulevaisuus, jossa mielen hyvinvoinnin palvelut ovat yhtä arkipäiväisiä kuin personal trainerin käyttö, toteaa Salla Ibrahim.
Laavu tarjoaa psykologista valmennusta erityisesti johtajille ja yrittäjille. Jäsenyys sisältää oman psykologitaustaisen valmentajan, applikaation valmennusmatkan tueksi sekä yhteisötapahtumia, joissa ihmiset pääsevät kohtaamaan toisiaan.
Tällä hetkellä jäseniä on noin 250 ja määrä kasvaa kuukausittain.
– Johtajuuden yksinäisyys on edelleen tabu. Moni kantaa paineita yksin, ilman paikkaa jossa voisi puhua niistä turvallisessa tilassa. Laavun ydinajatus on, että valmennus ei ole hätäapu, vaan henkinen harjoitus. Kun mieli on kunnossa, johtaminen kirkastuu.
Kunnianhimoinen tavoite alusta asti
– Alusta asti oli selvää, että haluamme rakentaa tästä kansainvälisen brändin ja tehdä tätä isolla volyymilla. Se ei ole pelkkä liiketoimintatavoite, vaan myös osa meidän missiota. Maailma ei muutu, ellei me olla riittävän isoja.
Tämä asenne näkyy myös rohkeutena tehdä asioita toisin.
– Psykologikentällä me ollaan haluttu rikkoa kaavoja. Meillä on ollut mentaliteetti, että jos kukaan ei suutu, mikään ei muutu. Pitää uskaltaa työntää rajoja, Ibrahim hymyilee.
“Jos kukaan ei suutu, mikään ei muutu.”
Aitous rakentaa luottamusta ja vetää puoleensa oikeat ihmiset
Laavun kasvu ei ole syntynyt kampanjoinnista, vaan kohtaamisista.
Sosiaalinen media on ollut yhteyden rakentamisen tärkein alusta. Videoissa näkyvät ihmiset itse – valmentajat, johto, tiimi – omilla kasvoillaan ja omalla äänellään.
Avoimuus luo samaistuttavuutta: kun yritys puhuu keskeneräisyydestään, se vetää puoleensa ihmisiä, jotka uskaltavat olla keskeneräisiä.
Instagramissa ja LinkedInissä Laavun ihmiset kertovat, miltä mielen hyvinvoinnin matka tuntuu. Julkaisuissa näkyy lämpö, aitous ja joskus sekin, ettei kaikkea tarvitse ratkaista heti.
– Me ei haluta olla se brändi, joka kertoo ylhäältä, miten pitäisi voida paremmin. Me olemme siinä mukana, Ibrahim kiteyttää.
Kun henkilöstö esiintyy avoimesti ja puhuu omasta arjestaan, se luo turvallisen tilan jo ennen ensimmäistä yhteydenottoa. Ihmiset näkevät, että Laavussa ei tarvitse olla valmis. Riittää, että haluaa kasvaa.
Aitous näkyy myös siinä, miten asiakkaat kertovat kokemuksistaan.
– Me ollaan tietoisesti alusta asti rakennettu toimintaa niin, että kerätään asiakasreferenssejä ja käytetään niitä markkinoinnissa. Mutta yhtä tärkeää on, että moni asiakas haluaa itse nostaa Laavun esiin. He puhuvat siitä omasta halustaan, eivät siksi, että me pyydettäisiin, Ibrahim kertoo.
Luottamus ei ole lupaus, vaan tekojen summa
Laavun brändi rakentuu luottamuksesta, ja luottamus syntyy teoista.
Laavun palvelu on tieteeseen perustuva psykologinen valmennusjäsenyys, joka vetoaa myös rationaalisiin päätöksentekijöihin. Kaikki valmentajat ovat psykologitaustaisia ja työ perustuu tutkimukseen. Se antaa mielen hyvinvoinnille uskottavuutta, jota alalla usein kaivataan.
Luottamusta tukevat myös kasvot ja nimet. Verkkosivuilla on lukuisia jäsenten suosituksia, jotka kertovat arkisista oivalluksista: helpotuksesta, kirkastuneista ajatuksista ja uudesta energiasta.
– Meidän refetekstit eivät ole dramaattisia tarinoita, että törmäsin burnoutin partaalla seinään ja Laavu pelasti minut. Ne ovat enemmän kuvauksia siitä, että Laavu on muodostunut tärkeäksi paikaksi. Että valmennuksen jälkeen olo on kevyempi ja ajatukset kirkkaampia. Se tunne on se, mitä me oikeasti tuotetaan, Ibrahim kuvaa.
“Meidän refetekstit eivät ole dramaattisia tarinoita, että törmäsin burnoutin partaalla seinään ja Laavu pelasti minut.”
Yrityksen asiakkaisiin kuuluu nopeasti kasvavia suomalaisia teknologiayrityksiä kuten Supercell, Iceye ja Aiven – tuttuja nimiä, jotka vakuuttavat.
Myös konversioluvut puhuvat puolestaan: 60–70 prosenttia kokeilutapaamiseen osallistuneista liittyy jäseniksi. Kun ihminen kokee itsensä nähdyksi ja kuulluksi, päätös on helppo.
Ehkä siksi Laavun myyntipuhelut ovat kaikkea muuta kuin myyntiä. “Monesti niistä tulee jo ensimmäinen turvallinen tila ja nehän saattaa mennä tosi henkilökohtaisiksi aika nopeastikin”, Ibrahim kertoo.
Myyntitilanne on usein ensimmäinen hetki, jossa ihminen pysähtyy oman ihmisyytensä äärelle.
Kohtaamisista syntyy yhteisö jaettujen arvojen ympärille
Laavun yhteisö koostuu joukosta ihmisiä, jotka jakavat yhteisiä arvoja: halun olla läsnä ja kasvaa yhdessä. Yhteisön ytimessä ovatkin Fireside Gatherings -tilaisuudet: noin 15 hengen kohtaamisia, joissa keskustellaan tärkeistä teemoista kuten palaute, itsekritiikki ja johtajan vaativuus.
Tilaisuuksissa ei opeteta, vaan jaetaan kokemuksia. “Ei itkurinkejä, vaan nauretaan yhdessä sille, miten hankalaa tämä joskus on”, Ibrahim sanoo.
Lämminhenkinen ja keskusteleva formaatti toimii kuin peili. Ihmiset tunnistavat itsensä toistensa tarinoista, ja se vapauttaa. Näistä hetkistä syntyy se liima, joka pitää yhteisön kasassa – ja saa ihmisen puhumaan yrityksen puolesta ilman, että kenenkään tarvitsee pyytää.
WhatsApp-yhteisö jatkaa yhteyttä tapahtumien ulkopuolella. Siellä jaetaan ajatuksia, linkkejä ja kannustusta. Osa keskusteluista jatkuu pienryhmissä, osa livetapaamisissa. Kun luottamus on rakennettu, kanava on vain väline.
Kohti uudenlaista kasvun kulttuuria
Laavun tarinassa yhteisö ei ole strategia, vaan enemmänkin seuraus. Kun ihmiset kokevat tulleensa kuulluiksi ja nähdyiksi, he haluavat olla mukana.
Sama ajatus näkyy Laavun omassa tavassa kasvaa. Jokainen uusi työntekijä, asiakas ja kumppani tuovat mukanaan oman näkökulmansa, ja kulttuuri elää sen mukana.
Joskus yrityksissä arvot jäävät sanahelinäksi, mutta Laavussa ne näkyvät käytännössä. Kasvu, rohkeus, haavoittuvuus ja integriteetti eivät ole iskulauseita vaan toimintaohjeita. Niitä myös koetellaan: kun rekrytointeja tulee kymmenittäin, kulttuuri väistämättä muuttuu.
“Arvothan eivät ole sitä, mitä paperissa lukee, vaan sitä, mitä tapahtuu arjessa”, Ibrahim sanoo.
“Arvothan eivät ole sitä, mitä paperissa lukee, vaan sitä, mitä tapahtuu arjessa”
Yhteisöllisyyteen on myös investoitu konkreettisesti.
– Me haluttiin rakentaa tila, jossa ihmiset kohtaavat. Useimmat psykologipalvelut on suunniteltu niin, että kukaan ei näkisi toisiaan, mutta me käännettiin se päälaelleen. Meidän toimistossa on lounge ja miljöö, jonne on lupa jäädä. Se on iso osa meidän filosofiaa, että ihmiset aidosti kohtaavat, Ibrahim kertoo.
Ehkä juuri siksi Laavu resonoi ajassa, jossa menestys ei enää mitata pelkillä tulosriveillä. Aito ja inhimillinen yritys ei vain houkuttele oikeita ihmisiä, vaan rakentaa ympärilleen kestävän yhteisön.
Kasvu alkaa yhteydestä
Laavu Performance on esimerkki siitä, miten yhteisö voi olla kasvun tärkein kilpailuetu.
Siinä missä moni yritys etsii seuraavaa markkinointikikkaa, Laavu keskittyy siihen, mitä ei voi ostaa: luottamukseen, kuulluksi tulemiseen ja ihmisyyteen.
Laavu Performance edustaa inhimillisen aikakauden johtajuutta. Sellaista, jossa kasvu tarkoittaa numeroiden lisäksi kykyä pysähtyä, jakaa ja kuunnella.
